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看到書名的第一反應,啥小?第一名的清潔婦,超帥的。”

世界第一名清潔婦.png

只要平時有在用心做家事的人都知道,(我姐可能就不知道)其實打掃需要技巧,用心才能有效率

尤其現在大家這麼忙,更需要在有限時間內打掃到最乾淨(這是我每次打掃的終旨和目標)。

看過日本類似的書都知道,日本人出了名呈現細緻,掌控細節,品質,而且這種匠人精神(某個領域的專門,追求極致化的叫匠人)類似的書很多,

每次看完都可以醍醐灌頂,覺得只要自己好好調整又是專業達人。(自以為)所以立刻結帳買了它。

 

書分四章,【走過的路】【人生觀】【談工作】【談家庭】,不能免俗,

一個人的背景,家庭是人格的養成,所以前後章是作者的生活,非常輕鬆看過,(大概20分鐘吧),甚至不看也可以(但都買了)。
 

我喜歡的當然是中間的【人生觀&談工作】。

這位頂級打掃達人目前是日本羽田機場清潔實務指導員,有「環境大師」之稱,紅在日本甚至到英國BBC都播報這位阿姨。

這位新津春子阿姨真的很厲害,很多人問他為何可以這麼展現專業,

她說她喜歡工作,熱愛打掃(好羨慕←_←),看到大家能在乾淨的地方享受很有成就感。典型官方回答。
 

阿姨提到工作的專業呈現在心態上的「從容不迫」,

 

她說遇到生氣機車的事她會想辦法去屋頂或是毫無遮蔽的大海等轉換心情再工作

(台北有這種地方嗎?)(我們可以改去廁所? 星巴克? Line工作群組亂發貼圖,還是直接去老闆辦公室怒吼!)

只有有從容的心,能從客人的言語或動作發現很多平時看不到的,例如,大人世界看不到扶手下緣、沙發腳和細縫,

這些小孩子都愛摸,小孩子讓她知道這些地方都要打掃。(當媽的應該都有這種察覺力。)
機場非常多老人,身障人士,他們膝蓋退化,無法彎曲,幾乎不抬腳,常常拖著走路,也讓她更注意地面乾爽,清空。

 

除了從容的心,

專業就是【即使不開心,也要表現得很開心】←_← (神等級)這點在我剛出社會的前五年根本做不到(現在也還在修行。。。)

只要生氣,阿姨會找人商量,當然也有大醉一場之類的放縱,但是不管怎樣,最後都還是要與人產生連結。(說的太好)

因為阿姨的背景是移民所以一開始語言生活障礙很多,這也是很深刻的體悟吧。

 

總之,每個人都要努力去尋找可以讓自己變得有精神的方法。

 

整本書讓我最喜歡,最有衝擊的是第三章談工作,裡面提到【每個動作都是有意義的】非常有感呀!

 

阿姨舉例她參加實務經驗檢定考,七個項目其中一項假設題目是「去掉不鏽鋼上的油漬」:

要去掉牢牢附著在不鏽鋼板上的油漬。即使專業如她,要及格也是非常困難。
首先不能用錯清潔劑,礦砂菜瓜布刷洗方向要往同一方向移動,要讓不鏽鋼有光澤,有一定方向的細微線條。

這個除了耐心,溫柔有角度,方向的挑戰。如果有水分殘留就會容易發霉,從那個點開始發臭。(彷彿已經聞到可怕的霉味了……)

 

阿姨認為

「就算是按照相同步驟進行同一項作業,看的人一看就知道做的人有沒有好好理解基本道理。」「每個動作,全都是有意義的。」

 

自己教書十幾年,能從越專業且有熱忱的老師看見這個實踐。不是每個老師都能如此。我也是以此為目標在備課,教學與活動設計上努力。


有一位我很景仰的資深顧問就是如此,每次參加她的師訓,即便連基礎AaBbCc發音口訣動作,都是有意義。

舉例教字母Bb,她除了帶聲音,格蘭強調「上音」(問句)「下音」(肯定句)訓練,
例如B,B,[b],[b], bird,bird. 她把字例bird, 手像翅膀一樣一次上,一次下揮舞,不多不少,

讓年紀才大班小一小二的孩子可以不知不覺從習慣中學習,

這雖然看似微不足道,但這種針對不同年紀考量的教學設計在這位老師的課能夠一覽無遺,完全是備課的最佳境界。
我也常常思考如何能在每次才兩小時的課裡最有效教學,

不僅讓全班各程度孩子能吸收,又維持學習動機,課程不枯燥死板。。。(還能看見成績……)


專業真的不容易,常常去看資深老師的課,或是剛踏入教學領域的老師,有很多資深老師已經相當資深,但是教學很僵化,

或是只是習慣那樣教而已。無法感受教學鋪陳的用心。

深深覺得用心是入門,專業技巧和柔軟調整的方式非常重要。

 

「就算是按照相同步驟進行同一項作業,看的人一看就知道做的人有沒有好好理解基本道理。」「每個動作,全都是有意義的。」

喜歡日本整齊一致乾淨無比的形象

匠人精神.png

 

對於工作的樂趣,我和這位達人阿姨看法有些類似,從「得到別人肯定而開心」的這層價值,

轉變為「從自己裡面湧出喜悅」的真正價值。

這個就像達賴喇嘛《工作更快樂》提到內化的工作成就和內心的滿足。

日本人到底怎樣可以這麼「鳥摸」,「鳥摸」到全世界都向他們學習(德國在我心中不相上下),

讓我買過最多本送朋友的就是《一公分的輸贏》,

書中從食衣住行舉例日本人有多picky(是多堅持細節),

找到工作好感覺.png

松補的書.png

 


還有其他許多的像是《匠人精神》,《細節 超專業與你0.01公分差距》,還有近年來這個作者每本書都會拜讀,

松浦彌太郎的《找到你工作的好感覺》(他的書也買過很多本給朋友)。
 

這些書有個特色,讓在專業領域中努力的我們時刻提醒,而且讀完後思緒湧現又充滿幹勁,覺得又找到新方向努力調整。
(但也常常一轉身又賴在沙發上看韓劇配甜點~人森呀~←_←)

 

工作更快樂.png日本加賀屋.png        世界第一名清潔婦.png(延伸閱讀一公分輸贏.png

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